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1. Identificación del titular de la web

De conformidad con lo previsto en Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 Relativo a la Protección de las Personas Físicas y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Información y el Comercio Electrónico -LSSICE- se pone en conocimiento del usuario que esta web pertenece a ,  Gonzalo Montesdeoca Santana titular de la web www.servocanarias.com, le informa de que su denominación social Gonzalo Montesdeoca Santana, con domicilio en Urb. Garoe nº 34 en Santa Brígida con NIF 45395846X.

Para comunicarse con nosotros puede dirigirse al correo info@servocanarias.com. 

2. Condiciones generales de uso de la web

2.1. El acceso y uso de la página web www.servocanarias.com y todos los subdominios y directorios incluidos bajo la misma (en adelante conjuntamente denominados como web) están sujetos a los términos que se detallan en el presente Aviso Legal.

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Con esta página web, Gonzalo Montesdeoca Santana pretende prestar un servicio útil, por lo que las sugerencias de los usuarios son bienvenidas. Pero si no está de acuerdo con alguna de las condiciones contenidas en este aviso, deberá dejar de utilizar la página web de Gonzalo Montesdeoca Santana El acceso a la misma implica la aceptación de las mismas sin reservas. La utilización de determinados servicios ofrecidos en este sitio se regirá, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.

2.3. A efectos del presente aviso legal se entiende por web, la información visualizada y/o transmitida (incluyendo, a título meramente enunciativo, textos, comentarios, imágenes, bases de datos, productos multimedia, fotografías, interpretaciones o ejecuciones artísticas, producciones, y en general, aquellas otras creaciones o contenidos expresadas por cualquier medio y/o soporte tangible o intangible, actualmente conocido o que se invente en el futuro, objeto o no, de protección por el ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o derechos análogos  colectivamente consideradas como el "Contenido") que, por su selección o disposición, constituye una creación intelectual protegible de conformidad con el artículo 12 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

2.4. Cualquier entrada, uso o navegación de la presente web o de sus contenidos implicará la aceptación de las presentes condiciones de uso. Gonzalo Montesdeoca Santana podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones de uso. Gonzalo Montesdeoca Santana podrá modificar esta página web y sus contenidos en cualquier momento sin necesidad de preaviso y la actualizará regularmente.

2.5. El usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente web y de los contenidos del mismo se hace bajo su única y exclusiva responsabilidad frente a Gonzalo Montesdeoca Santana y cualquier tercero.

2.6. El acceso a esta web tiene carácter libre, excepto las áreas de acceso restringido, y gratuito y su visualización y uso no requiere previa suscripción, registro o contratación previa.

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2.8. Gonzalo Montesdeoca Santana no se hace responsable de las opiniones expresadas por terceros a través de las herramientas que a tal efecto dispone o disponga en el futuro en su web, ni se hace responsable del contenido de los sitios web enlazados a través de dichas herramientas.

2.9. Gonzalo Montesdeoca Santana velará para que los contenidos de esta web no tengan carácter pornográfico, xenófobo, discriminatorio, racista o que fomenten la violencia.

2.10. Queda prohibida la alteración de esta web por parte del usuario en todo lo que pueda afectar a su contenido, tales como vínculos, links o similares.

2.11. El usuario reconoce que Gonzalo Montesdeoca Santana no cede ni transfiere al usuario ningún derecho sobre la web o el contenido, incluyendo, cualesquiera propiedades de terceras partes. Gonzalo Montesdeoca Santana sólo autoriza al usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en este aviso legal. En concreto, Gonzalo Montesdeoca Santanaautoriza a los usuarios a acceder y navegar en la web y a acceder a los Contenidos que en la misma se incorporen.

2.12. Los usuarios no estarán autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma desplegar actividades que conlleven el uso comercial o ilícito de la web o de los contenidos o elementos que lo integran, ya sea con carácter parcial o total.

2.13. La información que se difunde por este medio se hace únicamente a título informativo, reservándose Gonzalo Montesdeoca Santana el derecho de eliminar o suspender su difusión, de manera total o parcial, y de modificar la estructura y contenido del portal sin aviso previo, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. El objetivo es mantener la calidad y actualización de esta información y evitar y minimizar posibles errores causados por fallos técnicos. No obstante, Gonzalo Montesdeoca Santana no garantiza que este el acceso no pueda ser interrumpido o afectado por esos fallos. Gonzalo Montesdeoca Santana se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones la información contenida en este sitio web o en la configuración y presentación del mismo.

3. Enlaces

3.1. La presente web puede contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por Gonzalo Montesdeoca Santanay manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos. Los links que esta web pudiera contener se ofrecerán, únicamente, a modo de referencias informativas, cuya finalidad es facilitar el acceso a otros contenidos que se consideran de interés.

3.2. Gonzalo Montesdeoca Santana no asume ningún tipo de responsabilidad directa ni indirecta en relación con la licitud, veracidad, utilidad, calidad o fiabilidad de los contenidos que no estén directamente gestionados o controlados por éstos, aunque puedan ser accesibles a través de la web.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

4.1. Gonzalo Montesdeoca Santana se reserva los derechos de propiedad Intelectual de la web en cuanto a aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas web que conforman la Web; la arquitectura de navegación; los códigos fuente de las páginas web; fotografías, grabaciones, , base de datos, tecnología, know-how, marcas, signos distintivos y logos.

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Así, el uso de todos los contenidos propios de la web está sujeto a las siguientes condiciones: (i) Únicamente se autoriza el uso personal y no comercial de los contenidos propiedad deGonzalo Montesdeoca Santana para fines informativos. Los usuarios deberán en todo caso citar el autor y la fuente de los materiales utilizados para el uso personal y educativo autorizado, con expresa mención a la dirección URL de esta página web. El uso de esta página y de sus contenidos, tal como se autoriza aquí es gratuito; (ii) Los usuarios están expresamente autorizados a ver la información y elementos que contiene, y a descargarla o reproducirla privadamente en sus sistemas informáticos, salvo cuando expresamente se indique otra cosa (iii) Los usuarios que accedan a esta web no están autorizados a ceder, distribuir o difundir por ningún medio, ni en todo ni en parte, elementos propiedad de Gonzalo Montesdeoca Santana contenidos en esta página web, ni a enviarlos por correo electrónico con fines distintos a los autorizados en este aviso legal, ni a modificarlos o alterarlos en modo alguno. (iv) Gonzalo Montesdeoca Santana pondrá los medios materiales y legales necesarios para evitar la inclusión no deseada en esta página web de elementos que pudieran ser introducidos en ella por terceros ajenos a Gonzalo Montesdeoca Santana en contra de este aviso legal y sus usos autorizados; (v) Gonzalo Montesdeoca Santana podrá negar el acceso a esta página a cualquier usuario que introduzca en la misma contenidos no autorizados, ilegales o susceptibles de serlo, y se reserva el derecho a ejercitar además en ese caso las acciones legales pertinentes, incluida su retirada previa, a posteriori o su moderación y/o edición. Gonzalo Montesdeoca Santana cooperará en todo caso con las autoridades en identificar a quienes pudieran introducir o intentar introducir tales contenidos; (vi) Gonzalo Montesdeoca Santana responde única y exclusivamente del contenido de esta web que tenga su origen en el mismo Gonzalo Montesdeoca Santana, y en ningún caso de contenidos que pudieran haber sido introducidos por terceros no autorizados; (vii) Gonzalo Montesdeoca Santana se reserva el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de su propiedad intelectual sobre esta página web, en cualquiera de sus formas, y en especial los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los autores de las obras que se reproduzcan en esta página.

4.3. Respecto a las citas de productos y/o servicios de terceros, Gonzalo Montesdeoca Santana reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación, a no ser que expresamente así se especifique.

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4.5. La utilización no autorizada de la información contenida en este sitio web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de Gonzalo Montesdeoca Santana, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

4.6. Corresponde a Gonzalo Montesdeoca Santana el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública (en cualquiera de sus modalidades) y transformación de aquellos contenidos que sean de su propiedad.

5. Limitación de Responsabilidad

5.1. Gonzalo Montesdeoca Santana no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros o/y realizados por terceros a los que se hace referencia en la web.

5.2. Tanto el acceso a esta web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en el mismo es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza.

5.3. Gonzalo Montesdeoca Santana no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los contenidos de la web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo. Gonzalo Montesdeoca Santana no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a este Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

5.4. Gonzalo Montesdeoca Santana no se hace responsable de los daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera sufrir el usuario o un tercero derivados de: (i) la falta de disponibilidad, mantenimiento o efectivo funcionamiento de la web o de sus contenidos; (ii) de la falta de utilidad, veracidad, adecuación o validez de la web o de sus contenidos para satisfacer las necesidades o expectativas del usuario; (iii) de que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, utilice la web, sus contenidos para la remisión de virus, o acceda a realizar un tratamiento no autorizado de los datos almacenados; (iv) ni, en general, de cualquier uso de la web y o contenidos que pudiera realizar el usuario o un tercero, en contra de las condiciones de acceso y uso de los mismos aquí establecidas.

6. Protección de datos personales

Los datos personales vinculados a esta web respetan las exigencias de la legislación vigente en materia de protección de datos personales.

Gonzalo Montesdeoca Santana tratará los datos de carácter personal que se recojan a través de esta web cumpliendo con la normativa vigente sobre protección de datos.  Le pedimos que lea detenidamente nuestra Política de Privacidad y Política de cookies.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la Ley española.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente web o de las actividades en él desarrolladas, Gonzalo Montesdeoca Santana y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, aceptan como legislación rectora de las presentes condiciones la española, y para la resolución de cuantas controversias o litigios pudieran derivarse acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales.

La presente "Política de Privacidad" recoge las reglas que rigen la recogida y tratamiento de datos personales por parte de Gonzalo Montesdeoca Santana y garantiza que estas labores de recogida y tratamiento de datos cumplirá, en todo momento, cumpliendo en materia de protección de datos de carácter personal lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales

En nuestra Política de Privacidad

1) Respetamos su privacidad y sus elecciones.

2) La privacidad y la seguridad de sus datos están incorporadas a nuestra política.

3) Enviamos comunicaciones de marketing a menos que se soliciten que se anule.

4) Nunca ofrecemos ni cedemos sus datos, sin su consentimiento expreso.

5) Asumimos un compromiso de transparencia sobre el uso de sus datos.

6) No utilizamos sus datos sin haberle informado ni haber solicitado su consentimiento.

7) Respetamos sus derechos según lo establecido en la normativa y de acuerdo con nuestras propias responsabilidades legales y operativas.

Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recabar o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos.

Cuando comparte sus datos personales con nosotros o cuando recabamos datos personales sobre usted, los usamos de acuerdo con esta Política de Privacidad (en adelante, la "Política"). Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre sus datos personales, contáctenos en Urb. Garoe nº 34en Santa Brígida.

1. ¿QUIÉNES SOMOS?

Gonzalo Montesdeoca Santana, con domicilio en Urb. Garoe nº 34en Santa Brígida con NIF 45395846X es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros. Por tanto, Gonzalo Montesdeoca Santana es el responsable del tratamiento de datos a los efectos de la normativa aplicable sobre protección de datos.

2. DATOS PERSONALES

Se entiende como Datos Personales a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad o D.N.I.). Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico/ direcciones postales particulares / teléfono móvil, nombres de usuario, imágenes de perfil, preferencias personales, contenido generado por el usuario, entre otros.Esta Política cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Gonzalo Montesdeoca Santana.

3. RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Recuerde que antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios o funcionalidades, deberá leer esta Política. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su registro como usuario o el uso de determinadas funcionalidades o servicios disponibles.

¿Qué datos suyos podemos recabar?

Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestros sitios web, formularios, aplicaciones, dispositivos, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros), en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestros sitios web) o, en otras ocasiones, de manera indirecta cuando recibimos sus datos de otros terceros, incluidas otras entidades del asociadas a Gonzalo Montesdeoca Santana.

¿Cuál es la base legal para el Tratamiento de sus Datos Personales?

• Su consentimiento
• Nuestro interés legítimo, que puede ser:
  • Permitir el funcionamiento de nuestro sitio web / aplicaciones a través de cookies técnicas y funcionales: mantener nuestras herramientas (sitios web / aplicaciones / dispositivos) a salvo y seguras y garantizar que funcionen correctamente y mejoren continuamente.
  • Ofrecerle nuestro servicio de atención al cliente.
• En caso de que se formalice un contrato: realizar los servicios que nos solicita;
• El cumplimiento de obligaciones legales que conllevan un tratamiento de datos personales.

4. PERFILES

Cuando enviamos o mostramos comunicaciones o contenidos personalizados, podemos usar algunas técnicas calificadas como "elaboración de perfiles" (es decir, cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales que consiste en utilizar esos datos para evaluar ciertos aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con las preferencias personales, intereses, ubicación, u operativa que haya realizado con Gonzalo Montesdeoca Santana). Esto significa que podemos recabar datos personales sobre usted para llevar a cabo esta elaboración de perfiles. Centralizamos esta información y la analizamos para evaluar y predecir sus preferencias y / o intereses personales.En función de nuestro análisis, enviamos o mostramos comunicaciones y / o contenidos adaptados a sus intereses / necesidades.

Ponemos en su conocimiento que tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean objeto de un tratamiento basado en la elaboración de perfiles en ciertas circunstancias. A tal efecto, consulte la sección "derechos del interesado y ejercicio".

5. ¿QUIÉN PUEDE ACCEDER A SUS DATOS PERSONALES?

5.1. Podemos compartir sus datos personales dentro del empresas asociadas a Gonzalo Montesdeoca Santana.

Sus datos no podrán ser cedidos  a  terceros a no ser que exista una la base legal del interés legítimo.

5.2. Sus datos personales también pueden ser tratados en nuestro nombre por nuestros proveedores terceros de confianza.

Suscribimos contratos con terceros de confianza para que realicen una variedad de servicios en nuestro nombre. Sólo les proporcionamos la información que necesitan para realizar el servicio, y les exigimos que no utilicen sus datos personales para ningún otro propósito. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de los datos personales que les proporcionamos.

6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo conservamos sus Datos Personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito o finalidad para el que han sido recabados con su consentimiento expreso, al objeto de satisfacer sus necesidades o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Para determinar el período de retención de datos de sus Datos Personales, utilizamos los siguientes criterios:

• Datos Personales obtenidos al contactar con nosotros para una consulta o reclamación: durante el tiempo necesario para atender su consulta;
• Datos Personales obtenidos al prestar su consentimiento para el envío de comunicaciones o por ser necesarias de acuerdo con la normativa: hasta que se produzca el término de la finalidad para la que fueron requeridos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

7. ¿SUS DATOS PERSONALES SE GUARDAN DE FORMA SEGURA?

Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales y a tomar todas las precauciones razonables para hacerlo. Exigimos contractualmente que los terceros de confianza que manejan sus Datos Personales hagan lo mismo.

Siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus Datos Personales y una vez que hemos recibido su información personal, utilizamos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.

8. DERECHOS DEL INTERESADO Y EJERCICIO

Gonzalo Montesdeoca Santana respeta su derecho a la privacidad: es importante que usted tenga el control sobre sus datos de carácter personal. En este sentido le informamos que le corresponden los siguientes derechos:

CONTACTO:

Si tiene cualquier duda acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos previstos, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a info@servocanarias.como bien escribiéndonos a la siguiente dirección: Urb. Garoe nº 34en Santa Brígida.

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Las presentes Condiciones Generales de Contratación - ahora en adelante CGC -, regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.servocanarias.com  de propriedad de Gonzalo Montesdeoca Santana. , con  NIF 45395846X, y ubicado en Urbanización Garoé, número 34,  35310, Santa Brígida, Las Palmas - España .

Los usuarios que realicen compras en www.servocanarias.com , aceptan plenamente las presentes CGC y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de contratación/compra.

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará.

Servocanarias se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en www.servicanarias.com  por razones de vulneración de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación de aplicación, de las presentes Condiciones Generales de Compra y/o en supuestos de fraude detectados por esta empresa y/o cualquiera de sus proveedores.

Métodos de envío

Se definen los siguientes métodos de envío, aplicables en cada momento según lo indicado en la propia aplicación de la tienda virtual de nosfarma y en función de parámetros como la dirección de envío, disposición de códigos promocionales, tamaño, peso y tipo de la mercancía, etc.

• Recogida en tienda. Esta opción aparecerá para pedidos a enviar a direcciones de Gran Canaria. Si el cliente elige este tipo de envío entonces no se cargará ninguna cantidad en concepto de portes y será el cliente quien deberá acudir al lugar indicado en la propia tienda virtual, dentro del horario allí marcado, para recoger el pedido una vez haya sido avisado por correo electrónico, o cualquier otro medio, de que el pedido está listo. El cliente deberá identificarse mediante un documento oficial (DNI, pasaporte, NIE, carnet de conducir) para recoger su pedido. en Urbanización Garoé, número 34.
• Envío estándar 48/72 H. En este caso, nuestra aplicación de comercio electrónico cargará  los gastos aplicables al envío del pedido en función de parámetros como la dirección destino, el tamaño y peso del paquete o el tipo de producto a enviar (producto estándar, ortopedia, gran volumen, etc.). Con la finalización del pedido y la aceptación del mismo el cliente aceptará también el cargo adicional por transporte así como las condiciones de entrega y devolución indicadas más adelante.

Condiciones de entrega en domicilio.

Los gastos de envío en este caso se calcularán automáticamente en la cesta de la compra. En el transporte de mercancías de gran volumen como, camillas, scooteres el transportista dejará el pedido a nivel de calle y el cliente se encargará de llevar al paquete al lugar que desee por sus propios medios. El precio los productos no tienen incluido el desplazamiento ni el montaje.

Plazo de entrega de los pedidos

En el caso de pago por transferencia bancaria el plazo de entrega empezará a contar desde que el pago aparezca reflejado en nuestra cuenta. En caso de pago con tarjeta empezará a contar el tiempo desde el momento del pago.

• Cuando no esté en stock en nuestro almacén y haya que pedirlo. En tal caso el producto se entregará cuando llegue del proveedor y lo recibirá desde ese momento en un plazo de 1 a 3 días laborables.
• En el caso en que el proveedor lo tenga en rotura de stock y no lo recibamos.

• Cuando no esté en stock en nuestro almacén y haya que pedirlo. En tal caso el producto se entregará cuando llegue del proveedor y lo recibirá desde ese momento en un plazo de 3-6 días laborables.
• En el caso en que el proveedor lo tenga en rotura de stock y no lo recibamos.

Devoluciones

Coste de la devolución o cambio

GRATIS al entregar en nuestro centro de recogida:

En el caso de devolución de los artículos en nuestros centros de recogida, están incluidos todos los artículos del tamaño que sea y se ajustará al horario de los puntos de entrega para la recogida.

El coste de la recogida en domicilio del cliente en la devolución o cambio correrá a cargo del cliente en cualquier pedido..

 ¿Qué no podemos devolver?

• Productos que por razón higiénica o protección de la salud no podrán ser devueltos, como por ejemplo productos de ortopedia, ayudas técnicas, higiene personal, cosméticos, medias de compresión, etc.
• No podrás devolver productos que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, como los alimentos.

• Productos personalizados no podrán ser devueltos porque no te gusten o no los quieras.

Si has comprado algo que ha llegado roto o dañado o el paquete visualmente defectuoso en la entrega por parte del transportista, deberá escribir “recibido, pendiente de revisión” en el albarán de entrega y luego deberá comunicarlo al servicio de atención al cliente ( +34 679711786), podrás grabar la apertura del paquete y así podrás demostrar fácilmente que al abrirlo está dañado. Deberás adjuntar fotografías al mail de contacto:info@servocanarias.com.  En algunos casos recibirás uno de reemplazo sin coste y en otros tendrás que devolver el defectuoso.

Si has comprado en nuestra web un aparato que dejó de funcionar en un plazo corto de tiempo, inferior a dos años, será tratado a través de nosfarma con el servicio técnico del proveedor para que nos facilite una solución. Si ha superado los dos años de uso del aparato deberá usted ponerse directamente en contacto con el servicio técnico del fabricante o bien podemos ayudarle en la gestión.

¿Cuántos días tengo para la devolución?

Dispones de 14 días desde el momento que recibas tu producto para poder devolverlo ya que por la razón que sea no lo quieras salvo las excepciones descritas anteriormente. Esta devolución deberás comunicarla por escrito dentro de ese plazo de tiempo enviando un correo electrónico a la dirección info@servocanarias.com. Para esto el producto deberá estar nuevo, sin usar y con todas las piezas, y en el mismo estado que lo recibiste, incluido el embalaje original del fabricante. Si tienes alguna duda puedes contactar con el teléfono de atención al cliente (+34 679711786).

Una vez hayamos recibido tu comunicación te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones necesarias para efectuar la devolución solicitada, siempre teniendo en cuanta que se cumplirán las condiciones indicadas en los apartados anteriores